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川辺と佐々木の秘密会議 無料カウンセリング・近況報告3!

なんでだと思う?

なんでなんだろうねえ

基本悩みが全くないって人はいないわけじゃん

悟った人でもない限りね

それにこの新コロ時期でしょ。普段より悩んでいる人は多いはずだよ

増えることはあっても減ることはないよなあ

カウンセリングが役に立つことは間違いない

ただでさえ人に悩みを話すことで癒し効果があるわけだし

プラスこちとら聞き手が心理の専門家だよ

話し手がラクになるような関わり方をしてくれるというのに

俺たちあれからどんなことしてきたっけ

えーと、まず『カウンセラーの情報を誰でも見られるようにする』

そうだった。やっぱり無料でもメニューがわからないレストランには入らないよなあ

それから『カウンセラーの情報を増やす』

カウンセラー一人一人に詳しいプロフィールページを作ったんだ

カウンセラー一覧から専用ページにリンクを貼ってさ。大変だった……

そうそう、ZOOMにも対応したんだった

Skypeに慣れていない、使ったことがないという人が予想より多かったね

オンラインセッションといえばSkypeって印象だったけど、もう違うみたい

SkypeもZOOMも一長一短あるんだけど、お客さんのニーズに答えるということで

無料オンラインカウンセリングサービス、結構改良したね佐々木さん」

そうだね川辺さん。……じゃあなんで、

 

 

 

クライエントの申し込みが増えないんだ!?

 

 

 

このご時世、カウンセリングにもオンラインにも絶対ニーズはある!

となるとこのクライエントの申し込みの少なさはどうしたことか?

よし、我々にできることはさらに手を打とう。そのために

例によってブレインストームだな

 

<なぜ、無料オンラインカウンセリングサービスのクライエントは増えないのか?>

▽WEBページについて

・WEBページが長くて読み切れない

・ページの説明や流れがわかりづらい

・サービスの流れが不明瞭

 

ページが長くて読み切れない、はあるかもなあ

我々の思いの丈をすべて書き込んだページだからね

それを削るのはサービスの根幹にかかわるからしたくない

見やすくする工夫はできるかもよ

あとはいろいろ分からなければ、訊いてさえくれれば

ビシッとお答えします! 的な案内か。それいいかも

 

▽申込のハードルが高い

・カウンセリング対象が狭い

・同意事項が細かく本格的でビビっている

・自分の悩みが該当するかわからない

・カウンセリングを受けるほどのことではないと思っている。

 

同意事項はしょうがないよ。自分自身とカウンセラーを守るためだもの

カウンセリングを受けるほどでは~っていうのはありそうだなあ

どうせ無料なんだからちょっとでも試してみればいいのに

我々のお客さんはまじめな人が多いんだよ

あれはダメこれもダメと禁止事項を先に見せすぎちゃってるかもね

 

▽オンラインに対して抵抗がある

・オンラインカウンセリングは大したことがないと思っている

・オンラインに抵抗がある

・オンラインの環境が整っていない

・Skype、カメラなどオンラインの用意ができていない

 

WEBカメラが爆売れしたらしいから手に入らない人もいるかもしれない」

オンラインセッションについては、もうオフラインと遜色ないよね

あとは環境に慣れるだけだと思う

オンラインで受けられる恩恵を考えたらこれからもっと普及するだろうな

 

 

 

……さらにたくさん挙がったけど、我々がすぐに対応できるのはこれくらいか

そうだね、まあやれるところからコツコツと

 

 

 

で、結局どうしたのかというと……

見やすくする工夫!

タブ機能をつかってテーマ毎にまとめました!

ビシッとお答えします系!

メールと電話の一次窓口を設置しました!

禁止事項系!

ページを見やすくするために申し込み後の画面に移動しました!

オンラインセッションの利点に対して!

オンラインのメリットを訴えるページを作りました!

 

ご利用お待ちしています!

 

 

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佐々木 啓

佐々木 啓

・公認心理師 ・ICNLP認定NLPトレーナー ・ICC認定国際コーチ/同認定国際チームコーチ/同認定国際ライフコーチ ・BCBファシリーテータ ・北区堀船カンフークラブ 主宰 ■略歴 1974年 東京に生まれる 1998年 (株)チーム医療入社 現在に至るまで膨大な学びの時間を研修会場にて過ごす 2008年 Abe Wagner & Associates認定BCBファシリーテータ資格取得(米国) 2010年 The Santa Fe Institute of NLP and Developmental Psychology認定 NLPトレーナー資格取得(米国) 2011年 ICNLP(International Community of NLP)認定NLPトレーナー資格取得(英国) 2012年 柳生心眼流兵術 中極印可取得 2014年 自ら我が子に実践してきた「心理療法を応用した子供への関わり方」をテーマに個人的に講演を始める 2015年 ICC(International Coaching Community)認定国際コーチ資格取得(英国) 2016年 北区堀船カンフークラブ設立 2019年 公認心理師資格取得